体系集成项目管理工程师考点讲义_体系集成项目管理证书

　　2016年下半年体系集成项目管理工程师测验将利用第二版讲义，将于6月尾出书发行，光环软考也第一时间得到了体系集成项目管理工程师教程第二版的相干内容，以下为体系集成项目管理工程师教程第二版的目次。

　　目录

　　第1章信息化知识1

　　1.1信息与信息化1

　　1.1.1信息1

　　1.1.2信息体系5

　　1.1.3信息化7

　　1.1.4国家书息化体系要素8

　　1.1.5信息技能发展及趋势13

　　1.2国家书息化战略和规划20

　　1.2.1国家书息化战略目标20

　　1.2.2信息化的引导头脑和根本原则21

　　1.2.3我国信息化发展的重要任务和发展重点22

　　1.3电子政务29

　　1.3.1电子政务的概念和内容29

　　1.3.2我国电子政务开展的近况30

　　1.3.3电子政务建立的引导头脑和发展方针31

　　1.3.4电子政务建立的发展方向和应用重点31

　　1.4企业信息化和两化深度融合36

　　1.4.1企业信息化概述36

　　1.4.2企业资源筹划42

　　1.4.3客户关系管理51

　　1.4.4供应链管理60

　　1.4.5电子商务69

　　1.5贸易智能77

　　1.6新一代信息技能及应用84

　　1.6.1大数据84

　　1.6.2云盘算92

　　1.6.3互联网+97

　　1.6.4聪明都会99

　　第2章信息体系集成及服务管理108

　　2.1信息体系集成及服务管理体系108

　　2.1.1信息体系集成及服务管理的内容108

　　2.1.2信息体系集成及服务管理的推进110

　　2.2信息体系集成及服务资质管理113

　　2.2.1信息体系集成及服务资质管理的须要性和意义113

　　2.2.2信息体系集成及服务资质管理办法114

　　2.2.3信息体系集成资质品级条件116

　　2.3ITIL与IT服务管理、ITSS与信息技能服务、信息体系审计117

　　2.3.1ITIL与IT服务管理117

　　2.3.2ITSS与信息技能服务121

　　2.3.3信息体系审计127

　　第3章信息体系集成专业技能知识133

　　3.1信息体系建立133

　　3.1.1信息体系的生命周期133

　　3.1.2信息体系开辟方法133

　　3.2信息体系计划134

　　3.2.1方案计划134

　　3.2.2体系架构134

　　3.2.3装备、DBMS及技能选型135

　　3.3软件工程135

　　3.3.1软件需求分析与界说135

　　3.3.2软件计划、测试与维护135

　　3.3.3软件质量包管及质量评价136

　　3.3.4软件设置管理136

　　3.3.5软件过程管理137

　　3.3.6软件开辟工具137

　　3.3.7软件复用137

　　3.4面向对象体系分析与计划138

　　3.4.1面向对象的根本概念138

　　3.4.2同一建模语言与可视化建模140

　　3.4.3面向对象体系分析140

　　3.4.4面向对象体系计划141

　　3.5软件架构141

　　3.5.1软件架构界说141

　　3.5.2软件架构模式141

　　3.5.3软件架构分析与评估143

　　3.5.4软件中心件143

　　3.6典范应用集成技能145

　　3.6.1数据库与数据堆栈技能145

　　3.6.2WebServices技能146

　　3.6.3JavaEE架构146

　　3.6.4.NET架构147

　　3.6.5软件引擎技能147

　　3.6.6组件及其在体系集成项目中的紧张性147

　　3.6.7常用组件标准148

　　3.7盘算机网络知识148

　　3.7.1网络技能标准与协议148

　　3.7.2Internet技能及应用149

　　3.7.3网络分类152

　　3.7.4网络服务器153

　　3.7.5网络互换技能154

　　3.7.6网络存储技能154

　　3.7.7光网络技能154

　　3.7.8无线网络技能155

　　3.7.9网络接入技能155

　　3.7.10综合布线、机房工程156

　　3.7.11网络规划、计划与实行156

　　3.7.12网络安全158

　　3.7.13网络管理159

　　3.8新兴信息技能159

　　3.8.1云盘算159

　　3.8.2物联网163

　　3.8.3移动互联网168

　　3.8.4大数据171

　　第4章项目管理一样平常知识176

　　4.1什么是项目?什么是项目管理?176

　　4.1.1项目标界说176

　　4.1.2项目目标176

　　4.1.3项目标特点178

　　4.1.4信息体系集成项目标特点178

　　4.1.5项目管理的界说及其知识范围179

　　4.1.6项目管理必要的专业知识和技能180

　　4.1.7项目管理学科的产生和发展183

　　4.1.8项目司理应该具备的技能和素质187

　　4.1.9项目干系人189

　　4.1.10项目管理体系191

　　4.1.11奇迹环境因素192

　　4.1.12构造过程资产192

　　4.2项目标构造方式193

　　4.2.1构造体系193

　　4.2.2构造的文化、风格与沟通193

　　4.2.3构造布局194

　　4.2.4PMO在构造布局中的作用199

　　4.3项目生命周期201

　　4.3.1项目生命周期的特性201

　　4.3.2项目阶段的特性204

　　4.3.3项目生命周期与产物生命周期的关系205

　　4.4典范的信息体系项目标生命周期模子205

　　4.5单个项目标管理过程211

　　4.5.1项目过程212

　　4.5.2项目管理过程组214

　　4.5.3项目管理过程图示219

　　第5章项目立项管理222

　　5.1项目发起222

　　5.1.1项目发起书222

　　5.1.2项目发起书的编写、申报和审批224

　　5.2项目可行性分析224

　　5.2.1项目可行性研究内容224

　　5.2.2项目可行性研究阶段227

　　5.3项目审批228

　　5.4项目招投标229

　　5.4.1项目招标229

　　5.4.2项目投标230

　　5.4.3开标与评标234

　　5.4.4选定项目承建方235

　　5.5项目条约会商与签订235

　　5.5.1条约会商235

　　5.5.2签订条约236

　　5.6供应商项目立项236

　　5.7阅读质料：软件承建方投标综合本钱评估法238

　　第6章项目团体管理242

　　6.1项目团体管理概述242

　　6.1.1项目团体管理的寄义、作用和过程242

　　6.1.2项目司理是整合者243

　　6.1.3团体管理的职位244

　　6.2项目团体管理实现过程244

　　6.2.1订定项目章程概述244

　　6.2.2订定项目章程245

　　6.2.3项目章程实例246

　　6.3订定项目管理筹划247

　　6.3.1项目管理筹划的概述247

　　6.3.2订定项目管理筹划的输入249

　　6.3.3订定项目管理筹划的工具与技能249

　　6.3.4订定项目管理筹划的输出249

　　6.4引导与管理项目工作251

　　6.4.1引导与管理项目工作的概述251

　　6.4.2引导与管理项目工作的输入253

　　6.4.3引导与管理项目工作的工具与技能253

　　6.4.4引导与管理项目工作的输出253

　　6.4.5监控项目工作255

　　6.4.6监控项目工作的结果258

　　6.5实行团体变动控制259

　　6.5.1实行团体变动控制的概述259

　　6.5.2实行团体变动控制的输入261

　　6.5.3实行团体变动控制的工具与技能262

　　6.5.4实行团体变动控制的输出262

　　6.5.5团体变动控制案例263

　　6.6竣事项目或阶段264

　　6.6.1竣事项目或阶段的概述264

　　6.6.2竣事项目或阶段的输入265

　　6.6.3竣事项目或阶段的输出266

　　第7章项目范围管理267

　　7.1项目范围管理概念267

　　7.1.1项目范围管理的寄义及作用267

　　7.1.2项目范围管理的重要过程268

　　7.2体例范围管理筹划和范围阐明书268

　　7.2.1体例范围管理筹划过程所用的工具与技能268

　　7.2.2体例范围管理筹划过程的输入、输出269

　　7.3范围界说270

　　7.3.1范围界说270

　　7.3.2范围阐明书272

　　7.3.3创建工作分解布局274

　　7.3.4创建工作分解布局的工具与技能278

　　7.3.5WBS创建工作的输入、输出280

　　7.4项目范围确认281

　　7.4.1项目范围确认的工作要点282

　　7.4.2项目范围确认所采取的方法282

　　7.4.3项目范围确认的输入、输出283

　　7.5项目范围控制285

　　7.5.1项目范围控制涉及的重要内容285

　　7.5.2项目范围控制与项目团体变动管理的接洽285

　　7.5.3项目范围控制与用户需求变动的接洽286

　　7.5.4项目范围控制涉及所用的工具与技能287

　　7.5.5项目范围控制的输入、输出287

　　第8章项目进度管理289

　　8.1规划项目进度管理289

　　8.1.1规划项目进度管理的输入289

　　8.1.2规划项目进度管理的工具与技能290

　　8.1.3规划项目进度管理的输出291

　　8.2界说活动292

　　8.2.1界说活动的输入292

　　8.2.2界说活动的工具与技能292

　　8.2.3界说活动的输出293

　　8.3分列活动次序294

　　8.3.1分列活动次序的输入294

　　8.3.2分列活动次序的工具与技能294

　　8.3.3分列活动次序的输出298

　　8.4估算活动资源299

　　8.4.1估算活动资源的输入299

　　8.4.2估算活动资源的工具与技能300

　　8.4.3估算活动资源的输出301

　　8.5估算活动连续时间301

　　8.5.1估算活动连续时间的输入302

　　8.5.2估算活动连续时间的工具与技能303

　　8.5.3估算活动连续时间的输出305

　　8.6订定进度筹划305

　　8.6.1进度规划工作概要305

　　8.6.2订定进度筹划的输入307

　　8.6.3订定进度筹划的工具与技能308

　　8.6.4订定进度筹划的输出312

　　8.7控制进度316

　　8.7.1控制进度的输入317

　　8.7.2控制进度的工具与技能317

　　8.7.3控制进度的输出318

　　8.7.4项目进度控制示例320

　　第9章项目本钱管理325

　　9.1本钱管理概念及相干术语325

　　9.1.1本钱与本钱管理概念325

　　9.1.2相干术语327

　　9.2订定项目本钱管理筹划328

　　9.2.1项目本钱管理筹划订定的输入328

　　9.2.2项目本钱管理筹划订定的工具与技能329

　　9.2.3项目本钱管理筹划订定的输出330

　　9.3项目本钱估算331

　　9.3.1项目本钱估算的重要相干因素331

　　9.3.2项目本钱估算的重要步调332

　　9.3.3项目本钱估算所采取的技能与工具333

　　9.3.4项目本钱估算的输入、输出335

　　9.4项目本钱预算338

　　9.4.1项目本钱预算及作用338

　　9.4.2项目本钱预算的根本概念338

　　9.4.3订定项目本钱预算的步调338

　　9.4.4项目本钱预算的工具与技能339

　　9.4.5项目本钱预算的输入、输出339

　　9.5项目本钱控制342

　　9.5.1项目本钱控制重要内容342

　　9.5.2项目本钱控制所用的工具与技能342

　　9.5.3项目本钱控制的输入、输出349

　　第10章项目质量管理351

　　10.1项目质量管理概论351

　　10.1.1质量及质量管理概念351

　　10.1.2质量管理及其发展史352

　　10.1.3项目质量管理354

　　10.2规划质量管理354

　　10.2.1规划质量管理概述354

　　10.2.2规划质量管理的输入356

　　10.2.3规划质量管理的工具与技能357

　　10.2.4规划质量管理输出358

　　10.3实行质量包管359

　　10.3.1实行质量包管概述359

　　10.3.2实行质量包管输入360

　　10.3.3实行质量包管方法与工具361

　　10.3.4实行质量包管输出361

　　10.4质量控制362

　　10.4.1质量控制概述362

　　10.4.2质量控制输入363

　　10.4.3质量控制工具与技能364

　　10.4.4质量控制输出369

　　练习题370

　　第11章项目人力资源管理372

　　11.1项目人力资源管理的界说及有关概念372

　　11.1.1项目人力资源管理及其过程的界说372

　　11.1.2项目人力资源管理有关概念374

　　11.2体例项目人力资源筹划374

　　11.2.1体例项目人力资源筹划的工具与技能375

　　11.2.2体例项目人力资源筹划的输入377

　　11.2.3体例项目人力资源筹划的输出379

　　11.3项目团队构造建立381

　　11.3.1组建项目团队381

　　11.3.2项目团队建立384

　　11.4项目团队管理389

　　11.4.1项目团队管理的寄义和内容389

　　11.4.2项目团队管理的方法390

　　11.4.3辩论管理390

　　11.4.4项目团队管理的输入、输出392

　　延伸阅读：当代鼓励理论及项目司理所需具备的影响力395

　　第12章项目沟通管理和干系人管理402

　　12.1沟通的根本概念402

　　12.1.1沟通的界说402

　　12.1.2沟通的方式404

　　12.1.3沟通渠道的选择405

　　12.1.4沟通过程的有效性409

　　12.1.5沟通根本技能409

　　12.2订定沟通管理筹划410

　　12.2.1订定沟通管理筹划的输入410

　　12.2.2订定沟通管理筹划的工具411

　　12.2.3订定沟通管理筹划的输出412

　　12.3管理沟通413

　　12.3.1管理沟通的输入413

　　12.3.2管理沟通的工具413

　　12.3.3管理沟通的输出414

　　12.4控制沟通415

　　12.4.1沟通过程控制的输入415

　　12.4.2控制沟通的技能和方法416

　　12.4.3控制沟通的输出417

　　12.5项目干系人管理418

　　12.5.1项目干系人管理所涉及的过程420

　　12.5.2辨认项目干系人422

　　12.5.3体例项目干系人管理筹划428

　　12.5.4管理干系人参加433

　　12.5.5控制干系人参加437

　　第13章项目条约管理443

　　13.1项目条约443

　　13.1.1条约的概念443

　　13.1.2条约的法律特性444

　　13.1.3有效条约原则444

　　13.2项目条约的分类445

　　13.2.1按信息体系范围分别的条约分类445

　　13.2.2按项目付款方式分别的条约分类446

　　13.3项目条约签订447

　　13.3.1项目条约的内容447

　　13.3.2项目条约签订的留意事项448

　　13.3.3项目条约会商与签订449

　　13.4项目条约管理452

　　13.4.1条约管理及作用452

　　13.4.2条约管理的重要内容453

　　13.5项目条约索赔处理惩罚455

　　13.5.1索赔概念和范例455

　　13.5.2索赔构成条件和依据456

　　13.5.3索赔的处理惩罚456

　　13.5.4条约违约的管理458

　　第14章项目采购管理460

　　14.1采购管理的相干概念和重要过程460

　　14.1.1概念和术语460

　　14.1.2采购管理的重要过程460

　　14.2体例采购筹划462

　　14.2.1体例采购筹划的输入、输出463

　　14.2.2用于体例采购筹划过程的技能和方法472

　　14.2.3工作阐明书473

　　14.3实行采购474

　　14.3.1实行采购的输入475

　　14.3.2实行采购的方法和技能476

　　14.3.3实行采购的输出478

　　14.4招投标479

　　14.4.1招标人及其权利和任务479

　　14.4.2招标署理机构480

　　14.4.3招标方式481

　　14.4.4招投标程序481

　　14.4.5投标481

　　14.4.6开标、评标和中标481

　　14.4.7供方选择482

　　14.4.8相干法律责任483

　　14.5控制采购484

　　14.5.1控制采购的输入485

　　14.5.2控制采购过程利用的工具与技能486

　　14.5.3控制采购的输出487

　　14.5.4竣事采购488

　　第15章信息(文档)和设置管理491

　　15.1信息体系项目相干信息(文档)及其管理491

　　15.1.1信息体系项目相干信息(文档)491

　　15.1.2信息体系项目相干信息(文档)管理的规则和方法492

　　15.2设置管理493

　　15.2.1设置管理的概念493

　　15.2.2订定设置管理筹划498

　　15.2.3设置标识498

　　15.2.4设置控制499

　　15.2.5设置状态陈诉501

　　15.2.6设置审计501

　　15.2.7发布管理和交付502

　　第16章变动管理504

　　16.1项目变动的根本概念504

　　16.1.1项目变动的寄义504

　　16.1.2项目变动的分类504

　　16.1.3项目变动产生的缘故起因505

　　16.2变动管理的根本原则505

　　16.3变动管理脚色职责与工作程序506

　　16.3.1脚色职责507

　　16.3.2工作程序507

　　16.4变动管理相干事项511

　　16.4.1变动管理操纵要点511

　　16.4.2变动管理和团体管理及设置管理的关系511

　　第17章信息体系安全管理512

　　17.1信息安全管理512

　　17.1.1信息安全寄义及目标512

　　17.1.2信息安全管理的内容513

　　17.2信息体系安全519

　　17.2.1信息体系安全概念519

　　17.2.2信息体系安全属性520

　　17.2.3信息体系安全管理体系521

　　17.3物理安全管理527

　　17.3.1盘算机机房与办法安全527

　　17.3.2技能控制530

　　17.3.3环境与人身安全530

　　17.3.4电磁兼容532

　　17.4职员安全管理533

　　17.4.1安全构造533

　　17.4.2岗位安全稽核与培训534

　　17.4.3离岗职员安全管理534

　　17.5应用体系安全管理535

　　17.5.1应用体系安全管理的实行535

　　17.5.2应用体系运行中的安全管理536

　　17.6信息安全品级掩护541

　　第18章项目风险管理543

　　18.1风险概述543

　　18.1.1风险的界说543

　　18.1.2风险的分类543

　　18.1.3风险的性子544

　　18.2项目风险管理545

　　18.3规划风险管理548

　　18.3.1规划风险管理的输入549

　　18.3.2规划风险管理的工具与技能550

　　18.3.3规划风险管理的输出550

　　18.4辨认风险553

　　18.4.1辨认风险的输入554

　　18.4.2辨认风险的工具与技能555

　　18.4.3辨认风险的输出557

　　18.5实行定性风险分析558

　　18.5.1实行定性风险分析的输入558

　　18.5.2实行定性风险分析的工具与技能559

　　18.5.3实行定性风险分析的输出561

　　18.6实行定量风险分析561

　　18.6.1实行定量风险分析的输入562

　　18.6.2实行定量风险分析的工具与技能562

　　18.6.3实行定量风险分析的输出566

　　18.7规划风险应对567

　　18.7.1规划风险应对的输入568

　　18.7.2规划风险应对的工具与技能568

　　18.7.3规划风险应对的输出570

　　18.8控制风险572

　　18.8.1控制风险的输入572

　　18.8.2控制风险的工具与技能573

　　18.8.3控制风险的输出574

　　第19章项目收尾管理576

　　19.1项目验收576

　　19.2项目总结578

　　19.3体系维护579

　　19.3.1软件项目标后续工作579

　　19.3.2体系集成项目标后续工作580

　　19.4项目后评价581

　　第20章知识产权管理584

　　20.1知识产权概念584

　　20.1.1知识产权的根本概念与范围584

　　20.1.2知识产权的特性584

　　20.2知识产权的内容585

　　20.2.1著作权及连接权585

　　20.2.2专利权589

　　20.2.3商标权592

　　20.3知识产权的掩护和滥用595

　　20.3.1知识产权的掩护595

　　20.3.2知识产权的滥用595

　　20.4知识产权相干法律法规596

　　第21章法律法规和标准规范598

　　21.1法和法律、法律体系598

　　21.2大陆法系与英美法系598

　　21.3诉讼时效599

　　21.3.1民事诉讼时效599

　　21.3.2刑事追诉时效600

　　21.3.3行政诉讼追诉时效600

　　21.4我国的法律法规体系600

　　21.5法律法规体系的效力层级601

　　21.6标准和标准化知识601

　　21.6.1标准和标准化知识601

　　21.6.2标准化机构602

　　21.6.3标准分级与标准范例603

　　21.6.4我国标准的代号和名称604

　　21.6.5我国各级标准的订定以及标准的有效期604

　　21.7信息体系集成项目管理中常用的法律、技能标准和规范605

　　21.7.1法律法规605

　　21.7.2信息体系集成项目管理常用的技能标准606

　　第22章职业道德规范608

　　22.1根本概念608

　　22.2项目管理工程师职业道德规范609

　　22.3项目管理工程师岗位职责610

　　22.4项目管理工程师对项目团队的责任610

　　22.5提拔个人性德修养程度611

　　第23章案例分析612

　　23.1团体管理案例612

　　23.1.1团体管理案例一612

　　23.1.2团体管理案例二613

　　23.1.3团体管理案例三614

　　23.2范围管理案例615

　　23.2.1范围管理案例一615

　　23.2.2范围管理案例二616

　　23.2.3范围管理案例三618

　　23.3进度管理案例620

　　23.3.1进度管理案例一620

　　23.3.2进度管理案例二621

　　23.3.3进度管理案例三623

　　23.4本钱管理案例625

　　23.4.1挣值管理案例一625

　　23.4.2挣值管理案例二626

　　23.5风险管理案例628

　　23.5.1风险管理案例一628

　　23.5.2风险管理案例二629

　　23.6质量管理案例630

　　23.6.1质量管理案例一630

　　23.6.2质量管理案例二631

　　23.7设置管理案例632

　　23.7.1设置管理案例一632

　　23.7.2设置管理案例二634

　　23.8条约管理案例636

　　23.8.1条约管理案例一636

　　23.8.2条约管理案例二638

　　23.9综合案例：南边移动项目639

　　23.9.1案例配景639

　　23.9.2案例分析649