NPS

NPS：净推荐值（NPS）有多重要？-学习网-有多重要-NPS-SEO

净推举值（NPS）衡量客户对公司，品牌，产品或服务的看法。NPS是衡量客户向其他人推举组织，品牌，产品或服务的意愿的指标。因此，它给出了客户体验和忠诚度的分数。超过三分之二的财富1000强企业使用NPS作为其测量工具之一。实现长期盈利增长的公司的净推举分数比普通公司高出两倍……领袖者的平均增长率是竞争对手的两倍多。在一天结束时...